Quelques précautions pour voyager en avion l'esprit tranquille

Brussels Airlines a mis en place un certain nombre de mesures et de recommandations pour continuer à vous offrir un voyage agréable tout en préservant votre santé, ainsi que celle de vos proches et de nos collègues.

Avant votre voyage et à votre arrivée

 Êtes-vous en bonne santé ?

Si vous ou votre partenaire vous sentez malade, contactez notre Service Centre pour une modification de vol. Plus d'informations sur nos options de modification de vol

Vérifiez les réglementations de votre destination

Avant de commencer votre voyage, assurez-vous de respecter les exigences en matière de santé et de sécurité des pays dans lesquels vous voyagez (y compris les pays de transit) et que vous avez tous les documents de voyage requis. Certains pays peuvent imposer des contrôles de température, des certificats de santé, des tests et / ou des documents spécifiques. Étant donné que ces réglementations changent fréquemment, nous vous recommandons fortement de vérifier les dernières mises à jour peu de temps avant de commencer votre voyage. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le site web du centre de voyage IATA.

Données personnelles

Ajoutez ou mettez à jour vos coordonnées en ligne sur notre site via Ma réservation, afin que nous puissions vous informer de toute mise à jour concernant vos vols.

Enregistrement en ligne

Afin de réduire les contacts physiques, nous vous invitons à vous enregistrer en ligne et à obtenir votre carte d'embarquement avant d'aller à l'aéroport. Vous pouvez vous enregistrer en ligne 24 heures avant le départ de votre vol. Plus d'informations sur les options d'enregistrement

Port du masque de protection

Le port du masque de protection respiratoire à bord de nos vols est obligatoire à partir de 6 ans. De plus, Brussels Airlines recommande aux passagers de porter leur masque tout au long du voyage, y compris dans les aéroports. N'oubliez pas d'emmener un nombre suffisant de masques de protection pour tout votre voyage. Regardez notre vidéo

Mesures strictes pour les bagages à main

Afin de permettre au maximum la distanciation sociale à bord de nos avions, les mesures concernant les bagages à main devront être strictement respectées. Sur les vols européens, vous pouvez enregistrer gratuitement vos bagages à main. Plus d'informations sur les bagages à main

Accompagnement non-autorisé

À l'aéroport international de Bruxelles, les accompagnements à l'intérieur de l'aéroport ne sont pas autorisés. Les exceptions concernent uniquement les cas médicaux et les personnes nécessitant une assistance spéciale.

À l'aéroport

Port obligatoire du masque de protection

Le port du masque de protection respiratoire à bord de nos vols est obligatoire à partir de 6 ans. De plus, Brussels Airlines recommande aux passagers de porter leur masque tout au long du voyage, y compris dans les aéroports. Veuillez emporter un nombre suffisant de masques de protection pour tout votre voyage. Regardez notre vidéo

Diminution des contacts physiques

Seuls les paiements électroniques seront possibles aux comptoirs de billetterie et d'enregistrement. Nous vous invitons à vous enregistrer en ligne et à utiliser autant que possible les appareils à votre disposition pour scanner votre carte d'embarquement. Regardez notre vidéo

Mesures strictes pour les bagages à main

Afin de permettre au maximum la distanciation sociale à bord de nos avions, les mesures concernant les bagages à main devront être strictement respectées. Sur les vols européens, vous pouvez enregistrer gratuitement vos bagages à main. Plus d'informations sur les bagages à main

Disponibilité limitée de salons d'aéroport

Les salons d'aéroport de Brussels Airlines sont temporairement fermés. Les salons des autres aéroports seront ouverts progressivement et / ou fonctionneront avec une disponibilité limitée, conformément aux réglementations des pays respectifs.

Mesures renforcées à l'aéroport de Bruxelles

protection en plexiglas aux différents comptoirs

distributeurs automatiques pour l'achat de masques de protection

autocollants au sol et lignes de courtoisie pour la distanciation sociale

machines permettant des transmissions sans contact

des désinfectants pour les mains à diposition dans tout l'aéroport

nettoyage et désinfection supplémentaires des points de contact et des toilettes

contrôle de la température au moyen d'une procédure pas à pas

À bord, embarquement et débarquement

Embarquement et débarquement adapté

Pour éviter de faire la queue dans les allées et les passerelles, l'embarquement et le débarquement se feront rangée par rangée.

Contact physique réduit

Nous vous invitons à utiliser autant que possible les appareils à votre disposition pour scanner votre carte d'embarquement. Regardez notre vidéo

Les filtres à air HEPA sur tous nos avions

Les filtres HEPA sont disposés dans tous les avions Brussels Airlines et assurent un filtrage permanent de l'air de la cabine. L'efficacité de ces filtres garantit 99,97% du filtrage de l'air, ce qui est comparable à la qualité de l'air dans les salles d'opération des hôpitaux. Regardez notre vidéo

Port obligatoire du masque de protection

Le port d'un masque de protection à bord de nos vols est obligatoire à partir de 6 ans. Regardez notre vidéo

Mesures d'hygiène renforcées à bord

Routines supplémentaires pour le nettoyage et la désinfection des avions. Regardez notre vidéo

Des lingettes désinfectantes et un service de désinfection des mains pour tous les passagers.

Les articles non essentiels tels que le papier, les magazines et les serviettes chaudes ne sont plus disponibles.

Services à bord adaptés

Sur nos vols européens, le service d'achat à bord a été temporairement interrompu. À l'aéroport de Bruxelles, un nombre limité de magasins d'alimentation et de boissons restent ouverts.

Sur nos vols vers l'Afrique et les États-Unis, nous proposons un service de repas adapté en revanche les ventes hors taxes sont interrompues jusqu'à nouvel ordre.

https://www.brusselsairlines.com/fr-be