NOUVELLES URGENCES DU CHR VERVIERS

Inaugurées en 2021, les nouvelles urgences du CHR Verviers accueilleront bientôt un service d'urgences pédiatriques. Avec la fin de la dernière phase des travaux, c'est une offre de soins de première ligne encore plus complète que le CHR Verviers propose à tous les patients de l'est de la Belgique.

La fin d'un grand chantier

La rénovation du service des urgences est un chantier majeur qui a permis de revoir toute l'organisation pratique de la prise en charge des patients se présentant aux urgences, leur assurant un meilleur confort dès leur arrivée et un meilleur suivi médical.

Pour assurer une continuité de service et l'organisation de travaux d'aménagement de grande importance, le projet, initié en 2010, avait été scindé en deux phases, la seconde s'achevant en mai de cette année. Elle aura notamment permis la démolition des anciennes installations, ainsi que la construction d'espaces complémentaires.

Une offre de soins complète

Adossée aux autres services de l'hôpital, l'unité des urgences du CHR Verviers permet une prise en charge qualitative de l'ensemble des patients qui s'y présentent. "Le personnel est spécialement formé pour les urgences", souligne le Dr Eric BROHON, Directeur médical. "Les médecins ont ainsi suivi une formation de 6 ans dans cette spécialisation. Nous pouvons prendre en charge tous les patients sans devoir les transférer dans d'autres infrastructures, ce qui est un énorme avantage pour eux", insiste-t-il.

C'est également le cas du personnel infirmier, lui aussi formé pour ce service, comme nous le précise Rachel LEFLOT, Directrice du département infirmier : "Entre infirmiers, aides-soignants, assistants en logistique et responsables de service, notre équipe compte, au total, une soixantaine de personnes en plus des médecins. C'est une véritable petite PME qui fonctionne 7 jours sur 7 et 24h sur 24." Si l'on ajoute le service d'imagerie médicale, le bloc opératoire, le service de coronarographie et l'unité des soins intensifs tous également opérationnels 24h/24, les urgences sont capables de faire face à toutes les situations. "Derrière cette première ligne d'intervention, c'est un grand hôpital multidisciplinaire qui propose des soins dans tous les domaines et ce de façon totalement autonome", ajoute Rachel LEFLOT.

Seul service de soins d’urgence spécialisés de la région

 En Belgique, il existe deux types de services d'urgence : un service de première prise en charge des urgences et un service de soins d'urgence spécialisés. Dans le premier cas, un infirmier et un médecin de garde sans qualification particulière comme spécialiste en médecine d’urgence peuvent assurer la permanence. Par contre, pour un SUS (Services d'Urgence Spécialisé), il faut une présence permanente de médecins et d'infirmiers spécialisés.

Depuis peu, les urgences du CHR Verviers sont les seules de la région à disposer d'une telle équipe. Cela signifie que les ambulances envoyées par le 112 ou le SMUR y conduisent tous les patients de la région en situation d'urgence. "Depuis que nous sommes la seule entité de Verviers à assumer la responsabilité du 112, nous accueillons un plus grand nombre de patients que nous sommes parfaitement à même de prendre en charge", nous explique le Dr Pierre MILET, Chef de service des urgences. "En interne, cela demande que l'on soit parfaitement réactif pour gérer cette situation. Mais nos équipes de terrain sont 100% opérationnelles et efficaces".

 Présentes en première ligne au circuit de Spa-Francorchamps, lors d'événements importants comme les Francofolies ou le jogging de Verviers, les urgences du CHR Verviers participent activement à la vie de la région en assurant un service indispensable au bien-être de toute une population.

Urgences pédiatriques

 En mai prochain, à la fin des travaux, l'unité disposera d'un service d'urgences pédiatriques, avec la présence, 7j/7 et 24h/24 d'un pédiatre. "Nous mettrons en place un trajet de soins dédié spécialement à la pédiatrie", précise le Dr Pierre MILET. "Les enfants seront non seulement directement pris en charge par un médecin spécialisé en pédiatrie et en urgences, mais cela leur évitera, en plus, de croiser d'autres patients et d'être confrontés à des situations parfois un peu délicates".

Soulignons enfin que l'efficacité de ce service repose sur les talents d'une équipe très investie dans son travail au quotidien. "Travailler aux urgences reste compliqué et nécessite une implication totale de la part de chacun. Mais nous pouvons vraiment nous appuyer sur une équipe de spécialistes qui prend sa mission très à cœur", conclut Rachel LEFLOT.

Le service des urgences en 4 chiffres :

▪ En moyenne 140 patients pris en charge quotidiennement

▪ 48.200 interventions annuelles

 ▪ 1 PIT, 1 SMUR

▪ Une disponibilité 24h/24 et 7j/7

Pour toute information complémentaire : Jérôme BONHOMME, Directeur général +32 495 26 65 49